培训效果如何，关键在于把握需求。我们建议培训需求由业务部门负责发掘与把握，并作为一项长期的工作，持续开展，可采取三种方式：1.部门主管与下属反复沟通，同时通过日常工作及下属的工作表现与期望之间的差异，
如何把握需求，大多数企业的做法是在培训开始前，来一个问卷调查，由人力资源部门负责汇总，有的干脆由企业想当然。在多家企业的访谈中，我们发现不少企业对培训的真正需求及要达成的效果也感到茫然。当公司管理层提
培训已经成为企业人力资源管理工作的重要内容，也是企业培养人才和组织成长的重要手段，然而在我们与多家企业人力资源主管的接触中，我们感觉到，企业培训如何开展，如何保证培训效果，多数企业表示困惑和茫然。 培
我们设计和讲授课程的时候，表达中要突出核心观点，同时通过“串线”的方式把内在知识联系起来，构建成内在的逻辑关系，形成系统化的知识体系，可以通过“脑图”“模型”“简图”等形式体现，然后在表达的过程中能够
在很多的培训课中，经常可以见到这样的字眼，“有效化解冲突的9种技巧”“与上司沟通的12种秘诀”等，我一直比较反感这种课程讲授方法。因为人的记忆能力有限，记不过三，要让学员记住这么多技巧、秘诀、技术、原
培训师最忌讳的就是胡编数据瞎蒙学员，既然是“授业解惑之人”，一定要“尊崇真知”，自己不懂的事，自己不是特别清楚明白的事最好不要讲，否则就是“误人子弟”。
我们可以见到身边很多培训师，口头禅太多，费话太多。有一次听一位培训师这样表达，“接下来和大家讲一个小笑话，但也不是小笑话，故事是这样的……”，听起来就知道有问题，既然不是笑话，为什么说给大家讲一个小笑
声线的宽域大小，可以定期采取放开发声法实现，在一些少人宽阔之地，比如公园、海边放开声音，发出“啊、呀、嗯、嘻、呶、哈、呵、哦……”，分别以高中低音结合长中短音，进行重复演练。
提高腹部中气是增强声音力度的有效方法，声音有力度，说明你精神状态好，也能很自如地调整音量大小。所以，培训师要经常去做一些有氧呼吸的运作，比如慢跑，或者在每天在水盆里闷气。
所谓的空间穿透力，主要包括：声线的宽域大小、发音的紧松力度、重中低的调整。声音是通过你的声带振动后，再通过物理空间传播到学员耳朵里。所以，控制声音发音传播过程中的音效是每位培训师的必备技能。在很多专业
浙公网安备 33010802003509号
杭州讲师网络科技有限公司
